Gate回应近期安全事件:始终站在用户一方,将全力配合警方和第三方机构,尽一切可能帮助用户追回资金

星球日报讯 Gate 就近期客户资金事件发布声明称,事发初期对用户沟通中态度不够妥当,没有第一时间把用户的感受放在首位。Gate 最初的判断全部基于事实:申请人提供了账户邮箱、手机号、实名信息、完整交易流水以及真实有效的支付宝交易录屏等高度匹配的资料。这些信息准确度极高,且申请人通过了活体验证。在发送邮件和短信通知后,经过 2 天审核保护期加 24 小时提现

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