DeepSeek 登录失败时，先打开官方服务状态页，区分全站故障与本地问题，再检查网络和浏览器；状态正常而网页版打不开，可测试 App 或另一网络，但不要在第三方镜像站输入账号。页面能正常加载、验证码也能送达后，才进入账号方式排查，连续刷新和重复取码反而会干扰判断。官方服务正常但当前账号持续失败时，可从AI产品目录临时选择替代入口，敏感材料不要迁移。
页面打不开或一直转圈
确认访问的是 chat.deepseek.com，关闭会改写网页请求的插件，换无痕窗口或另一网络测试。官网还提供独立的网页版、App 和服务状态入口，相关地址可在DeepSeek登录说明查看。
验证码收不到
- 国家或地区代码与手机号一致。
- 短信未被拦截，发送间隔已经结束。
- 手机号能正常接收服务短信。
不要向任何人提供短信验证码，也不要在非官方页面输入。
账号方式不匹配
手机号、密码、Apple 账号和扫码属于不同登录方式。以前用哪种方式注册，就优先用同一路径；登录后资料为空时，可能进入了另一个账号。故障排除后仍失败，再通过官网联系入口反馈时间、地区和错误截图；
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